أصلية ١٠٠٪

أصلية ١٠٠٪، من مصدرها

كل منتج في تشومي نجيبه بأنفسنا من مصدره في كوريا. هذا وعدنا لكِ، وهذي الخطوات اللي نمشي عليها عشان نحافظ عليه.

تتبّعي منتجكِ

اكتبي رقم التشغيلة المطبوع على عبوتكِ، وشوفي متى استوردناها، وفحص المختبر، وشهادة المطابقة من هيئة الغذاء والدواء، وفاتورة المورد.

سجلات التشغيلات ما نُشرت بعد. أرسلي لنا رقم التشغيلة ونرسل لكِ مستنداتها.

١
من المصدر، بدون وسطاء
نشتري المنتجات من مصدرها في كوريا، وما نعرض أي منتج ما نعرف من وين جاء.
٢
فحص قبل ما يدخل المخزون
نتأكد من العبوة الأصلية المغلقة، والملصق الكوري، ورقم التشغيلة وتاريخ الصلاحية.
٣
تخزين وشحن بعناية
نحفظ المنتجات بعيداً عن الحرارة والرطوبة، ونغلّفها بعناية حتى توصلكِ مثل ما طلعت من كوريا.
٤
صلاحية واضحة
تاريخ الانتهاء واضح، والمنتجات القريبة من الانتهاء نعرضها بسعر أقل في الفرصة الأخيرة، ونوقف بيعها قبل ما تنتهي.

ننشر نسخاً من المستندات اللي تثبت مصدر منتجاتنا، مع إخفاء الأسعار والبيانات التجارية.

خطابات رسمية من العلامات الكورية تؤكد تعاملنا المباشر معها.

شهادات استيراد شحناتنا من كوريا إلى المملكة.

فواتير شراء رسمية من المصدر، مع إخفاء الأسعار.

علامات بسيطة تميّز المنتج الكوري الأصلي:

ضمان الأصالة

ما نتوقع يصير، لكن إذا صار، هذي خطواتنا والتزاماتنا لكِ بالضبط.

شرط جزائي علينا

١٠٠ ألف ريال

إذا ثبت إن منتج اشتريتيه من تشومي مقلد، نعوضكِ بهذا المبلغ، فوق استرداد قيمته كاملة.

الشروط

المنتج مشترى من تشومي برقم طلب، ورقم تشغيلته مسجّل في سجلاتنا.
يثبت إنه مقلد بتأكيد مكتوب من العلامة التجارية، أو بتقرير من مختبر معتمد في المملكة، ونتحمل نحن تكلفة الفحص.
يرجع لنا المنتج بعبوته الأصلية، بدون عبث أو تبديل بعد الاستلام.
تُقدَّم المطالبة خلال ٣٠ يوم من استلام الطلب، ومرة وحدة لكل طلب.
يُصرف التعويض نقداً، مو رصيد في المتجر.
هذا الضمان إضافة لحقوقكِ النظامية، وما يُسقط أي حق آخر.

١
تحققي من رقم التشغيلة
اكتبيه في «تتبّعي منتجكِ» أعلى الصفحة. إذا ما ظهر أو ما طابق منتجكِ، كمّلي للخطوة الثانية.
٢
راسلينا على واتساب
أرسلي رقم الطلب ورقم التشغيلة، وصور واضحة للعبوة والملصق.
٣
نرد خلال ٢٤ ساعة
ونراجع سجل التشغيلة مع المورد والعلامة التجارية.
٤
نبلّغكِ بالنتيجة
وإذا ثبت إن المنتج غير أصلي، نطبّق التزاماتنا كاملة.