كل طلب من تشومي يدخلكِ سحب رحلة كوريا · ١٧–٢٤ مايو ٢٠٢٧فرصة أخيرة: خصم حتى ٦٠٪ على منتجات قريبة الانتهاءتوصيل مجاني للطلبات فوق ١٩٩ ر.سمنتجات أصلية ١٠٠٪ — مباشرة من كورياقسّمي طلبك على ٤ دفعات مع تابي أو تماراتوصيل في نفس اليوم في الرياض للطلبات قبل ١ ظهراً
CHOMI تشومي

المساعدة

التوصيل والإرجاع وتتبع الطلب وإجابات أكثر الأسئلة.

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحرص على تقديم منتجات عناية بالبشرة بأعلى جودة، وهذه الشروط تنطبق عند الرغبة بالإرجاع أو حدوث أي مشكلة في الطلب.

  1. ١

    تغيير الرأي بعد الشحن

    • يتحمل العميل رسوم الشحن، وتُخصم عند استرداد المبلغ.
    • نسترد قيمة المنتجات بعد وصول الشحنة للمستودع وفحصها والتأكد من سلامتها وعدم استخدامها.
  2. ٢

    وصول منتج تالف

    • إذا كان الطلب فيه منتج واحد وتبيّن أنه تالف: نسترد قيمته كاملة مع رسوم الشحن.
    • إذا كان الطلب فيه أكثر من منتج وواحد منها تالف: نسترد قيمة المنتج التالف فقط بدون رسوم الشحن.
  3. ٣

    عدم استلام الشحنة

    • إذا ما تم الرد على شركة الشحن أو تم رفض استلام الطلب: نسترد قيمة المنتجات فقط بدون رسوم الشحن.
  4. ٤

    عنوان الشحن

    • يتحمل العميل أي رسوم شحن أو إعادة شحن أو رسوم جمركية أو إعادة توجيه بسبب إدخال عنوان غير صحيح.

كيف تطلبين الإرجاع؟

  1. ١راسلينا على واتساب برقم طلبكِ.
  2. ٢إذا كان المنتج تالفاً، أرفقي صورة له وللعبوة.
  3. ٣نوضح لكِ الخطوات، ونسترد المبلغ بعد وصول المنتج وفحصه.

بإتمام الشراء توافقين على شروط سياسة الإرجاع والاستبدال.

ما لقيتي جوابكِ؟

فريقنا يرد عليكِ على واتساب.

راسلينا على واتسابتواصلي معنا